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Lösung
am 17.05.2018 08:18
Ist es normal, dass 1 & 1 für die Rufnummerportierung im Festnetz eine Gebühr verlangt? Ich wurde von keiner Seite darauf hingewiesen und jetzt flattert mir eine Rechnung über € 29,90 ins Haus.
am 17.05.2018 08:37
Ja, i.d.R. verlangt der abgebende Provider für die Rufnummernportierung eine Gebühr. Wenn du das reklamieren möchtest, dann bei 1&1.
am 17.05.2018 09:06
Und ja - es ist völlig normal, dass die Anbieter eine Gebühr verlangen - immerhin entsteht ihnen bei der Portierung ja auch ein Aufwand (auch wenn mittlerweile ein Großteil der Portierungsgeschichten automatisiert abläuft - wenn jedoch etwas schief geht, müssen ja beide Provider schauen, woran es liegt und das Problem lösen)...
Und generell: Die Portierungsgebühr (abgehend) wird in der Preisliste von 1&1, die du bei Vertragsbeginn und/oder letzter Änderung/Verlängerung erhalten haben solltest, höchstwahrscheinlich auch genau in dieser Höhe erwähnt...