Hallo
Ich hatte eine Kündigung meines Kabel Internet und Tel ausgesprochen da meine Kabelwerte zu schlecht sind. Die Störung kommt immer wieder und wurde nach mehreren Servicetechnikereinsätzen und routertausch seit 5 Jahren nie vollständig erledigt. Dann hatte mich ein Vertriebsmitarbeiter (Kundenrückgewinnung) angerufen und hatte mir einen Vertragswechsel von Kabel auf DSL Internet und Telefon versprochen. Aber er hatte mir wieder einen Kabel Giga Anschluss gebucht den ich aber dann wieder Storniert hatte.
Jetzt hatte ich bei euerer Hotline angerufen und eine Mitarbeiterin hattte mir mit einem? aus der Technik ? einen DSL 200 Internet+Tel gebucht der jetzt auch zu meiner zufriedenheit läuft.
Nun brauche ich aber noch eine Rufnummernportierung meiner 5 Telefonnummern von Kabel zum DSL Anschluss und die mir versprochene Kündigung des Kabel Internet und Telefonvertrages. Danke
