Kundennummer xxxxxxxxxxxx
Hallo,
seit dem ich das lastschriftverfahren einstellen lassen hatte bekam ich seit her keine rechnung daher fing das an mit der Manung.
ich hatte da immer angerufen und dies mitgeteilt das ich keine Rechnung bekommen hatte, man hatte es überprüft umgestellt und gut ist, ich soll den betrag ohne Mahngebühr bezahlen das ich auch machte.
Ein monat danach selbes problem keine Rechnung erhalten und daraufhin eine Mahnung erhalten, nochmal angerufen, und man sagte mir auf einmal rechnungen Per Email schon seit langem nicht möglich, komisch warum ich das jetzt erst gesagt bekomme, die dame konnte mir das nicht beantworten, nun ja ich solle den betrag ohne Mahngebür bezahlen, dies habe ich sofort gemacht.
Heute habe ich eine Mahnung erhalten das ein betrag von 38,79€ offen sei daraus auch 3x Mahngebüren, komisch wie die da hin kommen obwohl es hies ich soll den betrag immer ohne Mahngebüren Überweisen.
Auf der Rechnung ist das datum 25.3.19 vermerkt und der preis dahinter, an dem Tag hatte ich den offenen betrag per Onlinebanking mit der sparkasse Überwiesen, und ging natürlich durch.
will man nun von mir den selben betrag nochmal oder was ist da den los immerhin ist das datum das selbe?
Warum will man von mir die Mahngebüren obwohl ich jedes mal die info erhielte die rechnung ohne Mahngebühr zu bezahlen? wenn man das mir sagte muss man sich daran halten somit bleibt das dabei Mahngebüren wurden und werden dazu nicht bezahlt.
bitte um hilfe bei dieser verwirten mahnungs suppe.
binn zudem gespannt ob Vodafone es schafft seinem Kunden eine rechnung demnächst zukommen zu lassen, oder muss ich auch eine Mahnung schreiben :-DDD
Mfg Toni
Edit: @Toni483 Kundennummer entfernt, bitte keine persönlichen Daten in einem öffentlichen Forum posten.
