Preisänderungen im neuen Vertrag nicht angegeben

[cstraus2]

Hallo, 

ich habe Mitte des Monats meine Künding wiederrufen und nach einem neuen Tarif gefragt. 
Mir wurde dann eine Gutschrift von 10€ pro Monat angeboten, die 24 Monate gültig ist. 
3 Tage später habe ich den "neuen" Vertrag zugeschickt bekommen in dem jedoch keine Preisänderung enthalten war - also immer noch 34,99€.
Nach einem verwirrenden Telefongespräch wurde mir aber nochmal gesagt, dass es bei 24,99€ pro Monat bleibt und es nur was mit der Paketausstellung zu tun haben soll ?!

Hat jemand damit schon mal Erfahrungen gemacht? 

[DSS1]

Jupp, kommt leider vor, dass die Gutschriften nicht aufgeführt sind. Lass dir doch ne Gutschriften Bestätigung schicken, wenn die Hotline schon sagt, dass die Gutschriften gebucht worden sind.