Ping und zu langsamer DSL Verbindung

[Mustafa1907]

Hallo

ich habe seit einer Woche zwischen 17:00 - 22:00 Uhr Probleme mit Langsamer DSL und mehr als 100ms Ping ..Max Download 4-5mbit !! ( steht meine Vertrag min 27.9 Download )

Habe ich 2-3 mal Vodafone angerufen
Mir wurde gesagt dass ich speedcheck machen soll
Habe ich gemacht und weitergeleitet
Dann kriege ich 2 Stunde später SMS , in dem steht
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Mfg

Edit: s. Forenregeln

[Mustafa1907]

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Was heißt das ? Wie lange dauert es noch ? Wenn es so weiter gehts habe ich recht Vertrag zu kündigen ?
Seit 3 Monaten bin ich Kunde bei Vodafone und *Nase* voll

[Jens-K]

Hallo Mustafa1907,

der Nachricht aus der SMS nach, gehe ich davon aus, dass es am Koppelpunkt über den Dein Anschluss geschaltet wurde, zu einer erhöhten Auslastung zu Stoßzeiten kommt.

Dadurch kommt es zu etwas geringeren Bandbreiten im Downstream. Der Upload ist in der Regel nicht betroffen.

Die Behebung erfolgt nach und nach durch Migration der Anschlüsse auf eine andere Anschlussart und Ausbau der Anbindung.

In der Regel können wir leider nicht sagen, wann der Ausbau abgeschlossen ist.

Wenn Du mir eine PN sendest, sehe ich mir das mal an. Ich benötige Deinen Namen, Deine Kundennummer und das Kundenkennwort.

Gruß,

Jens

[Mustafa1907]

Danke für schnelle Antwort

Seit 3 Monaten hatte ich keine Probleme damit
Wie ich geschrieben , seit einer Woche habe ich Riesen Probleme
Ich kann gar nicht Facebook , Internet surfen

Ich schick Ihnen meine Daten