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am 29.03.2018 18:05
Hallo,
ich habe bei Ihnen im Februar einen DSL Vertrag für den 09.04.18 abgeschlossen.
Leider steht als Bearbeitungsstand immer noch dasselbe:
Wir haben Ihren Anschluss bestellt. Den Termin für die Anschaltung erhalten Sie in den nächsten Tagen.
Und das seit Februar, ich brauche dringend eine Info.
Ob ein Techniker benötigt wird und wann dieser eintrifft?
Ich muss das alles mit dem Hausmeister abklären und kann nicht ohne Internet hier stehen.
am 31.03.2018 13:00
Hallo Tobi1904,
der Willkommensbrief hätte Dich da eigentlich schon erreicht haben.
Schick mir bitte mal eine PN mit der zugehörigen Auftragsnummer (ARC1234567).
Dann werf ich mal einen Blick ins Kundenkonto.
LG,
Andre