Wir haben eine WG und ich wollte einen 2. DSL Anschluss. Meine Mitbewohnerin hat seit Jahren einen DSL Vertrag bei Vodafone laufen. Der Support meinte es wäre möglich... der Telekom Techniker wiederum meinte am 12.11.19, keine Chance für eine 2. DSL Leitung. Dieses hat er so vermerkt und wollte es an Vodafone übermitteln. Nun bekomme ich eine Rechnung für einen nicht existierenden DSL Anschluss und im Account bei Auftragsbearbeitung steht, dass alles aktiviert und in Ordnung sei. Wie kann das gehen ohne Freischaltung von der Telekom? Wie verhalte ich mich jetzt weiter, um die Sache zu klären? Die Hotline anzurufen halte ich für nicht effektiv, da schon einmal falsch beraten.
