Geräte werden nach Vertragsende berechnet

[presso5]

Hallo,

mein DSL-Vertrag endete am 31.01.2020. Zu dieser Zeit war ich nachweislich wochenlang im Krankenhaus, konnte also die Geräte nicht zurückschicken. Gibt es eine Möglichkeit, das jetzt noch nachzuholen und die berechneten Summen (fast 400,- €) vergütet zu bekommen.

[DanyG]

Hi presso5,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Grundsätzlich möchten wir die Hardware innerhalb von 2 Wochen nach Vertragsende zurück haben. Gab es denn in der Zeit, als Du im Krankenhaus warst, niemanden, der das hätte übernehmen können?

Ich schau mir das mal für Dich an. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer und das Kundenkennwort (alternativ Name, Adresse und Geburtsdatum) sowie nach Möglichkeit einen Nachweis über den Krankenhausaufenthalt per PN zu.

LG,

Dany