Geldrückgabe per Modem gesendet

[ChariCastagnet]

Ich habe mein Modem vor mehr als 6 Monaten zurückgegeben, und wir haben immer noch nicht den dafür einbehaltenen Betrag erhalten. Wie lange kann das dauern? Danke.

[mason]

Bei DSL gibt es bei verspäteter rücjsendung kein Geld zurück.

[Norman]

Hi Chari,

sorry, dass Du da noch keine Rückzahlung hast.

Hast Du die Rücksendung denn mit der Kundenbetreuung vorher besprochen?

Beste Grüße

Norman

[ChariCastagnet]

Norman,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ja, wir haben es besprochen. Und wir warten noch heute auf die Rückzahlung des Geldes.
Wir haben auch eine Bestätigung über die Lieferung des Modems erhalten.

Ich grüße Sie.

Carolina

[DanyG]

Hallo Carolina,

ich werf da mal einen Blick drauf. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deiner Kundennummer und dem Kundenkennwort (alternativ Name, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsinhabers).

LG,

Dany