Hallo,
ich habe eine Frage. Wir haben seit Dezember einen DSL-Vertrag. Heute kamen Mitarbeiter von Vodafone und haben gesagt, dass Vodafone daran interessiert ist, alle Kunden nicht mehr per DSL, sondern per Kabel zu versorgen, also per Unitymedia. (?) Wir wurden quasi genötigt, dazu einen Vertrag zu unterschreiben.
Nun das Problem: Wir hatten beim Einzug schon mal einen Unitymedia-Vertrag per Kabel, da eine Kabeldose im Haus ist, mussten diesen aber ohne Internet sofort wieder kündigen, weil die Kabeldose nicht angeschlossen war. Von einem Techniker wurde damals auch gesagt, dass es nicht möglich sei, die Kabeldose anzuschließen.
Nun mache ich mir natürlich Sorgen, dass auf einmal der DSL-Vertrag gekündigt wird und wir dann gar kein Wlan mehr haben, da die Kabeldose ja nicht funktioniert. Bei der Vertragsbestätigung per Mail ist ein Dokument in der Mail passwortgeschützt und ich kann es nicht öffnen, was mich auch schon wundert.
Meine hauptsächliche Frage ist also jetzt, ob es wirklich sein kann, dass der DSL-Vertrag gekündigt wird und wir ohne Wlan da stehen (da per Kabel ja nicht funktioniert). Und ob ich den Unitymedia-Vertrag einfach stornieren kann und dann der DSL-Vertrag weiter läuft (mit dem ich völlig zufrieden bin).
Ich bin etwas verzweifelt und hoffe auf Ihre Hilfe,
Danke und liebe Grüße,
Emil
