Festnetz Störung, Internet funktioniert

[Hepo52]

Hallo, ich kann seit einiger Zeit nicht mehr mit dem Festnetz telefonieren und bin auch nicht erreichbar.  Internet funktioniert einwandfrei. Ich versuche seit Stunden den Kundenservice zu erreichen... ohne Erfolg. Kann mir von Euch vielleicht jemand helfen?

Gruß Ella

[Andre · Accepted solution]

Hey Hepo52,

bekommst Du eine Fehlermeldung im Router?
Bzw. wie leuchtet denn die Sprach LED?

Oftmals sollte es hier reichen den Router einfach mal 10min vom Strom zu trennen.
Wenn das nicht hilft, bleibt immer noch das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und die neue Einrichtung mit dem Modeminstallationscode.

Berichte mal , ob das geholfen hat.

LG;

Andre

[Hepo52]

Danke!

Beim Einrichten im Router (fritz 7590) hatte das Telefon auch geklingelt wie es sollte, alles ok., wenn ich wähle geht auch die entsprechende Leuchte an.  Aber trotzdem geht weder was raus noch rein.

Ich versuche mal in den nächsten Tagen auf Werkseinstellung zurückzusetzen, hab leider im Moment wenig Zeit. Vom Strom hatte ich den Router bereits mehrfach genommen.

Ich werde berichten, ob das so klappt.

[Hepo52]

Vielen Dank!  Zurücksetzen hat geholfen. Brauchte das Telefon gar nicht einzurichten (habe nur eins). Nachdem es wieder mit dem MIC hochgeladen hatte, ging alles von allein 🙂

LG und schöne Feiertage!

[Andre]

Hey Heop52,

freut mich, dass es geklappt hat
Danke für die Rückmeldung.

Bleib gesund & hab noch ein frohes Fest!

VG,

Andre

Den Beitrag schließ ich hier dann mal ab.