Easybox-804 Aktivierung nicht möglich

[Z3ntus]

Ich versuche jetzt schon seit einer ganzen Weile, seit dem die Leitung freigeschaltet wurde die Easybox zu aktivieren, ich komme ja bis zur Eingabe der MIC und es steht dann da, dass die Easybox eingerichtet wird aber nach einer ganzen Weile bricht er dann ab und da steht

"Die Aktivierung mit Ihrer Easybox war leider nicht erfolgreich.
Bitte folgen Sie dem nächsten Schritt und versuchen Sie später noch einmal die Aktivierung durchzuführen"

Und das steht jedes mal da und bevor ich es noch mal versuchen kann muss ich, denn Router einmal neu Starten das hilft aber trotzdem nicht bei der Aktivierung.

Beim einrichten steht Leuchtet die Internet Leuchte grün, die unter der Box pulsiert rot und die Telefon Leuchte blinkt rot, es is auch alles richtig angeschlossen, aber er baut einfach keine Verbindung auf.

Er zeigt auch an keine Ip-adresse und bei der Fehler-Diagnose zeigt er an

Fehlercode: FC813, FC814 & FC815 an

Ich hoffe mir kann einer weiter Helfen

Mfg

[Andre]

Huhu Z3ntus,

tut mir leid, dass die Einrichtung Deines Anschlusses nicht klappt.

Kann durchaus sein, dass kein korrektes DSL-Signal ankommt - daher gibts dann keinen Kontakt zum automatischen Konfigurationsserver.
Hier sollten wir mal ein technisches Ticket aufnehmen.

Schick mir mal eine PN mit der zugehörigen Kunden & Handynummer.

Alternativ kannst Du gern selbst auf : vod.af/Netz-Experten gehen.

Dort kannst Du Deinen Anschluss prüfen. Es wird voraussichtlich keine Meldung vorliegen, da es sich hier um eine individuelle Einschränkung handeln wird.
Dann wird dort nach 2-3 Rückfragen direkt ein Rückruf durch einen Techniker angeboten.

LG,

Andre

[Z3ntus]

Hallo Andre,

ich habe dir eine PN mit den Daten geschickt.

MFG

Z3ntus

[Andre]

Hallo Z3ntus,

ist angekommen - danke

Hab auch schon geantwortet & ein Ticket aufgenommen.

LG

,Andre