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Antwort
Lösung
am 25.11.2018 12:11
am 26.11.2018 15:02
Hallo Nurum,
sofern die Störungsabfrage kein Ergebnis liefert, kannst Du dort nach Durchführen des Netz-Experten-Checks einen Rückruf der Kollegen veranlassen.
Diese gehen ein paar Schritte zur Eingrenzung der Fehlerursache durch und nehmen, falls nötig, ein Störungsticket für Dich auf.
Eine Checkliste, mit der Du selbst Fehlerquellen ausschließen kannst, findest Du hier. DSL Checkliste
Gruß,
Jens