DSL Willkommensbrief

[Crin]

Hallo
Ich bin umgezogen und habe einen neuen dsl Vertrag abgeschlossen der dsl Vertrag steht aber nicht in mein Vodafone Bereich und es kam bisher kein Willkommensbrief ich habe den Router schon bekommen aber ich kann ihn ohne den Brief nicht einrichten kann man den MIC auch online abfragen ?

[DanyG]

Hallo Crin,

den Willkommensbrief verschicken wir normalerweise per Mal. Da stehen dann auch Deine Zugangsdaten für MeinVodafone drin, mit denen Du Dich registrierst. Hast Du mal Deinen Posteingang (auch Spam-Ordner) geprüft? Und ist die Mailadresse verifiziert?

LG,

Dany

[Crin]

Hallo
Eine E-Mail habe ich nicht bekommen wo der MIC drinnen steht der Auftrag wurde nur bestätigt

[DanyG]

Hi Crin,

war der Techniker denn schon da und hat den Anschluss aktiviert?

Schick mir bitte mal eine PN mit Deiner Auftrags- oder Kundennummer und dem Kundenkennwort. Dann seh ich am ehesten, wie weit der Auftrag ist und kann Dir den Willkommensbrief im Zweifel nochmal zusenden.

LG,

Dany