Ich hatte meinen DSL Vertrag gekündigt und daraufhin wurde mir ein Angebot gezeigt, dass ich 240 Euro sparen könnte, wenn ich eine Telefonnummer anrufe.
Das habe ich getan. Dort wurde mir dann angeboten, wieder für 24 Monate dabei zu bleiben und dann 10 Euro Rabatt im Monat zu bekommen. Die Umstellung sollte sofort erfolgen. Zahle immer noch den vollen Betrag , kein Rabatt und habe auch keine Bestätigungsmail erhalten.
Dies ist aber nun ein paar Wochen her und ich habe jetzt gesehen, dass unter Mein Vodafone zwar die Kündigung zurückgenommen wurde, aber beim Bearbeitungsstatus steht, dass der Auftrag storniert wurde.
Ich habe keinerlei Info bekommen und niemand hat sich bei mir gemeldet.
Ist das jetzt ein neuer Trick, wenn man auf ein Angebot eingeht und die Kündigung zurückzieht, dass das Angebot dann einfach storniert wird oder was ist da passiert?
Könnte da jemand mal schauen was das Problem ist?
