DSL Geschwindigkeit

[Andy21181]

Hallo,
ich weiß nicht genau wo ich mich hinwenden soll. Würde ja gerne Vodafone eine EMail schreiben weiß aber auch nicht wo. Mein Problem ist ich habe ADSL 16000 wie ich umgezogen bin ca vor einem Jahr ist ca 14Mbit/s bei mir angekommen was ok für mich war und jetzt kommen aber nur noch 4Mbit/s bei mir an. Habe den Router schon neu gestatten etc. hat aber leider nichts gebracht. Das Problem ist auch ich bezahle für ein Produkt was nicht bei mir ankommt.

[CIA_MAN]

Hi,

war das bei der neuen Adresse von dir immer schon so?!

Wenn ja... es heißt nunmal bei ADSL immer bis zu 😉 hängt an der Leitungslänge...

[Andre]

Hallo Andy21181,

zwischen der 6000 & 16000er Bandbreite besteht preislich kein Unterschied (In den aktuellen Internet & Phone Tarifen).

Ggf. sind an Deinem neuen Wohnort nur 6Mbit verfügbar?
Prüf hier mal die Adresse : http://vodafone.de/dsl 

Sollten theoretisch 16Mbit verfügbar sein, liegt wahrscheinlich eine technische Einschränkung vor.

Unter vod.af/Netz-Experten kannst Du prüfen, ob Einschränkungen für Deinen Vorwahlbereich vorliegen.
Falls keine Meldungen bekannt sind, wird dort direkt ein Rückruf angeboten.
Damit kann dann ein technisches Ticket aufgenommen werden.

VG,

Andre