DSL Funktion nicht. Ticket wieder geschlossen!

[Juliyawa]

Hallo,

seit Donnerstag funktioniert unser DSL komplett nicht. Am Freitag ließ ich ein Störungsticket eröffnen und heute erhielt ich die Meldung dass nun keine Störung mehr vorliegt. Langsam verliere ich die Geduld. Ich habe jetzt 35€ zusätzliche Mobilfunkkosten aufgegeben damit ich das Internet für wichtige Dinge nutzen kann und es wird weitaus mehr sein! Ich brauche Internet!!! Bitte öffnen Sie den Ticket erneut!

[reneromann]

Welche Schritte hast du denn schon unternommen, um die Störung einzugrenzen?

Gibt es irgendwelche Meldungen vom Router, z.B. "fehlendes DSL-Signal", "Zugangsdaten falsch" o.ä.?

Ist der Router defekt?

Wurde ggfs. eine Sperrung wegen einer nicht bezahlten (bzw. nicht nicht abgebuchten) Rechnung ausgelöst?