DSL Anschluss belegt bei Neuer Wohnung

[Fello]

Hallo zusammen,

ich bin vor kurzem in eine neue Wohnung gezogen und habe versucht schon im Vorfeld den neuen DSL Vertrag abzuschließen. Leider hat bis vor kurzem die Vormiterin noch hier gewohnt, also war der Anschluss noch bestezt. Nun ist sie ejdoch ausgezogen und hat ihren alten Vertrag mitgenommen, jedoch tut sich bei Vodafone nicht weil der angeblich hier noch nciht frei sei. Was kann ich tun? Ich bin Studentin und brauche echt dringend Internet. 

Bei der Hotline wird mir nur gesagt: es wird überprüft aber das geht jetzt auch schon seit mehreren Wochen so...

[Andre]

Hallo Fello,

weißt Du denn sicher, dass die Kundin Ihren DSL-Anschluss umziehen konnte?
Wenn sie nur zu einem anderen Betreiber gewechselt hat , weil der aktuelle sie nicht versorgen kann, gibts stellenweise noch bis zu 3 Monaten Restlaufzeit in der alten Wohnung.

Schick mir gern mal eine PN mit der Kundennummer, ich schau mal in den Auftrag.
Aber ich seh nicht, wann die Laufzeit der Vormieterin aufhört (vorallem nicht, wenn sie Kunde bei einem anderen Betreiber ist).

LG,

Andre