Guten Abend,
ich möchte hier einmal kurz mein Anliegen schildern. Ich habe am 16.09. online Red Internet & Phone 50 DSL bestellt und auch noch am selben Tag eine Email mit meiner Auftragsnummer und Widerrufsbelehrung erhalten. Nun befindet sich der Bearbeitungsstand allerdings seit dem 16.09. noch immer bei Schritt 1: "Vielen Dank für Ihren Auftrag. Er ist am 16.09.2019 bei uns eingegangen. Wir prüfen jetzt, ob Ihr Auftrag vollständig ist und die gewünschten Vodafone-Produkte verfügbar sind".
Meine Frage wäre, ob es normal ist, dass sich ein Auftrag länger in Schritt 1 bei der Bearbeitung befindet, oder ob eventuell etwas schief gelaufen ist. Über Rückmeldungen würde ich mich freuen.
