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am 18.11.2020 23:42
Wir sind von 02 zu Vodafone gewechselt heute war der Anschluss tag aber wir haben keine Verbindung zum Internet heißt können die easy Box auch nicht aktivieren.woran kann das liegen?komm leider bei vodafon nicht durch
am 22.11.2020 09:42
Hey Catelya1,
hattest Du denn einen Techniker vor Ort in der Wohnung? Oder wurd der Anschluss aus der Ferne geschaltet?
Klingt für mich so als ob der Router weiterhin kein DSl Signal kriegt.
Das sollte sich auf jedenfall mal ein Techniker anschauen.
Funktionierts weiterhin nicht?
Dann bitte schick mir mal eine PN mit Deiner Kundennummer und einer aktuellen Handynummer.
Dann nehm ich ein technisches Ticket auf.
LG,
Andre