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Verträge mit Senioren abschließen !!!!??
GELÖST
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Smart-Analyzer

Ist es eigentlich normal das Vodafone Kabel Deutschland einen Vertrag Red Internet & Phone 500 Cable für 49,99 € und Sicherheitspaket für 3,99 €  mit einem über 80jährigen Ehepaar abschliesst????:Smiley (wütend)

Sie wollten eigentlich nur Festnetzanschluß. Haben noch nie was mit Internet zu tun gehabt und werden es auch nicht mehr anfangen.Frustrierte Smiley

Ich finde es eine bodenlose Frechheit. 

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Moderatorin

Hallo Hajotha,

 

wenn die Vertragsinhaber nur einen Festnetzanschluss wollten, hätten sie auch nur das bekommen sollen. Dem Stimme ich zu. Aber, da es hier niemanden möglich ist, das Gespräch nachzuvollziehen, kann ich dazu nur schwer Stellung nehmen. Haben sie den Vertrag widerrufen?

 

Beste Grüße

Tina

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Royal-Techie

Hallo @Hajotha , du möchtest du nicht allen Ernstes, dass man ab einem bestimmten Alter nur noch ganz eingeschränkt geschäftsfähig ist?  Die Antwort auf deine Frage ist also ein ganz klares JA!

Und wenn du dich hier in der community umsiehst, wirst du feststellen, dass Leute aller Altersschichten von unseriösen Verkäufern über den Tisch gezogen werden. Alt ist nicht gleich unmündig!

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Moderatorin

Hallo Hajotha,

 

wenn die Vertragsinhaber nur einen Festnetzanschluss wollten, hätten sie auch nur das bekommen sollen. Dem Stimme ich zu. Aber, da es hier niemanden möglich ist, das Gespräch nachzuvollziehen, kann ich dazu nur schwer Stellung nehmen. Haben sie den Vertrag widerrufen?

 

Beste Grüße

Tina

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Digitalisierer

Um das Verhalten von Vodafone beurteilen zu können sollte bekannt sein, ob bei der Anfrage des Ehepaars darauf hingewiesen wurde, dass man lediglich einen Festnetzanschluss habe will. Wenn ja, dann wäre das Verhalten des Mitarbeiters allerdings zu kritisieren.

 

Dazu dann auch die Frage, ob Vodafone überhaupt Festnetzanschlüsse ohne Internet anbietet?

 

Ansonsten der Tip, innerhalb der gesetzlichen Fristen dem Vertragsabschluss widersprechen.

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Royal-Techie

@Hawkeye1  schrieb:

Dazu dann auch die Frage, ob Vodafone überhaupt Festnetzanschlüsse ohne Internet anbietet?


https://zuhauseplus.vodafone.de/internet-telefon/kabel/festnetz-telefonanschluss.html

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Smart-Analyzer
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Smart-Analyzer

Dienstleistung nicht ***

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