Handyvertrag gesperrt

[Seda5898]

Hallo Zusammen, Mein handyvertrag wurde gestern Abend gesperrt. Ich dachte das Vodafone so wie immer die Rechnung abbucht leider war dies nicht der fall. 

Habe natürlich auch sofort den Betrag überwiesen allerdings brauch ich mein handy zum telefonieren da ich oft unterwegs bin. 

was kann ich machen?

[ThomasE]

@Seda5898 

bei Rückständigen Beträgen und wenn dann noch der Anschluss gesperrt wird dann

wäre es immer sinnvoller der offen stehenden Betrag in einem Vodafone Shop

einzuzahlen, dann geht die Freischaltung schneller.

Da Du jetzt überwiesen hast so musst Du die Banklaufzeiten beachten, vor Montag glaube

ich nicht das der Anschluss frei geschaltet wird

[Seda5898]

Gibt es da echt keine andere Möglichkeit 

[ThomasE]

@Seda5898 

ich weiß nicht ob es schneller gehen würde wenn man den Überweisungsbeleg

über das Kontaktformular schickt, glaube aber eher nicht

[ThomasE]

Du könntest den Betrag vielleicht nochmal direkt im Vodafone Shop einzahlen,

dann sehe ich da evtl. eine Chance. Das Geld was Du überweisen hast wird deinem

Kundenkonto dann gut geschrieben.

[Xantrius]

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@Seda5898  schrieb:

Gibt es da echt keine andere Möglichkeit 

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Schnapp Dir einen Kontoauszug (Zahlungsbeleg), gib dies zu einem Vodafone-Shop, dass dieser dann den Zahlungsbeleg direkt zu Vodafone rüber faxt.

[Seda5898]

Denkst du das geht dann schneller🙄

[Xantrius]

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@Seda5898  schrieb:

Denkst du das geht dann schneller🙄

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Ja, weil der Shop Mitarbeiter halt die schnellste Möglichkeit hat den Zahlungsbeleg an Vodafone zu übersenden. In der Regel ist dieser dann für die Kundenbetreuung noch am gleichen Tag ersichtlich - kann aber auch tatsächlich länger dauern.

[Su]

Hi @Seda5898,

ich schau mir das gern für Dich an!

Schick mir bitte per PN:

* Deine Handy-Nummer

* Dein Kundenkennwort

* Einen Nachweis Deiner Überweisung

Beste Grüße

Su

[Seda5898]

Ich bin neu hier wie sende ich dir eine PN🙄