simkarte aktiviert kein Netz

[Sofie_Margarete]

Hey,

ich habe vor gut 2h eine Simkarte neu aktivieren lassen. (Meine alte sim karte ist kaputt) . Bis jetzt habe ich immer noch kein Netz.

(Ich habe die Nummer auf den Unterlagen angerufen und ihm meine Telefonnummer und Kundenkennwort gesagt). 

Hätte ich ihm die Simkartennummer auch sagen sollen, er hat aber nicht danach gefragt 😕

Bei MeinVodafone stehen auch noch die alten Daten. Dauert das einfach etwas oder woran liegt das? 

[Mav1976]

Hi @Sofie_Margarete,

hattest du dein Telefon nach dem Telefonat zwischenzeitlich bei gestartet? 

Anderenfalls würde ich nochmals anrufen, diesmal neben Rufnummer und Kundenkennwort auch die SIM-Kartennummer parat halten. 

Die Aktivierung dauert normalerweise wenige Minuten. 

[Sofie_Margarete]

Ich habe mit dem Festnetz angerufen um sie zu aktivieren, da die alte kaputt ist.

Okay, ich rufe nachher nochmal an 🙂

[Mav1976]

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