keine umstellung auf Callya

[redghost]

Hallo alle miteinander,

ich bin grade etwas am verzweifeln. Mein Vertrag ist am 31.08. planmäßig ausgelaufen.

An der Hotline hieß es: das CallYa hinterlegt ist, dann wird deine Rufnummer automatisch nach Vertragsende auf CallYa umgestellt.

Jetzt ist laut Hotline meine Nummer nicht bei Callya angekommen.

Nochmal bei der Hotline angerufen, der meinte auch, das geht automatisch.

Könnt ihr mir da evtl. weiterhelfen?

Vielen Dank

[Mav1976]

Hast du dein Telefon einmal komplett neu gestartet?

[DanyG]

Hi redghost,

eigentlich eher ungewöhnlich, dass nach einem bestätigten Wechsel in CallYa dann plötzlich doch die Kündigung komplett durchläuft. Ich schau's mir mal an. Schick mir dazu einfach eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort zu.

LG,

Dany

[redghost · Accepted solution]

Hat sich erledigt, ich bin sein gestern umgestellt.

LG

[Mav1976]

Freut mich zu lesen, dass sich alles zum Guten gewandt hat. Da von dir als gelöst markiert, mache ich hier auch ein Schloss dran.