callya-Tarif Abbuchung 14 Tage vor Tarif-Beginn?!

[mawe05]

Hallo,

Startzeitpunkt meines callya-Tarifes (smartphone special) ist immer am 5. eines Monats. Heute, ~14 Tage vor dem 05., bekomme ich eine Nachricht das mein Guthaben nicht mehr ausreicht und mein Tarif nicht abgebucht werden konnte?!

Wie kann ich das ändern, vodafone soll doch bitte erst dann mein Guthaben belasten wenn vodafone beginnt Leistung zu erbringen, also am 05. eine Monats.

Ist das nur "Panikmache" von vodafone, kann ich die Aufforderung zur Aufladung bis zum 05. auch einfach ignorieren?

Vielen Dank für die Hilfe,

lg,

mawe

[Der Ritter]

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@mawe05@  schrieb:

Startzeitpunkt meines callya-Tarifes (smartphone special) ist immer am 5. eines Monats.

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Das kann m.E. schon mal deswegen nicht sein, weil das "Neuaufladen" m.W. immer nach vier Wochen erfolgt und nicht monatlich.  Dadurch könnte sich der Startzeitpunkt im Laufe der Monate durchaus ein wenig verschoben haben.

[Grautvornix · Accepted solution]

Hallo @mawe05,

der Smartphone Special Tarif hat eine Laufzeit von 4 Wochen ( 28 Tage).

Damit verschiebt sich das Datum der Abbuchung, wie vom @Der Ritter erwähnt.

Ich kann es mir gern anschauen für Dich, bitte sende mir dazu Deine Handynummer per PN zu.

Viele Grüße

Grautvornix