Welche Nr. anrufen wenn CallYa gesperrt

[ekko67]

Hallo Moderatoren!

Welche Rufnummer muss ich anrufen, wenn meine CallYa gesperrt wurde (vermutlich ist letzte Aufladung zu lange her). Am 03.09.2019 habe ich noch eine SMS geschickt.

Mit der CallYa-Karte kann ich ja nicht mehr anrufen, da diese gesperrt ist.

Rufe ich mit einer ander Handy-Nr. an, werde ich abgewiesen (0172 229 0 229)

Vielleicht kann sich ja auch ein(e) hilfsbereite(r) Mod. bei mir melden um das Problem zu lösen. Würde die Nummer gerne behalten. Selbstverständlich mit neuer Aufladung.

Grüße

ekko67

[Mav1976]

Hi @ekko67,

über Festnetz kommst du ganz leicht zur Kundenbetreuung, selbst ist genug probiert. Mit einem anderen Mobiltelefon sollte es auch klappen. Hier kenne ich nur die Kombination der Tasten ad hoc nicht.

[ekko67]

Danke erst einmal.

Mit meiner Vodafone/Mobilcom Nummer klappt es nicht. Da wird mir sofort gesagt ich solle die 0900er von Mobilcom anrufen. Das wird mir aber wenig bringen, da ja die CallYa Karte von Vodafone gesperrt wurde.

Scheint also so, dass man das CallYa-Team nur mit CallYa-Karte anrufen kann. Dumm nur, wenn diese deaktiviert wurde.

Ich hoffe auf einen freundlichen Mod. Hab hier schon gelesen, dass das die einfachste Methode ist eine Karte wieder freischalten zu lassen.

Grüße

ekko67

[ekko67 · Accepted solution]

Thema kann geschlossen werden.

Eine freundliche Moderatoren kümmert sich um mein Anliegen.

Danke!

[Mav1976]

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