Wechselstatus zu Callya mit Rufnummermitnahme

[Gelöschter User]

Guten Morgen,

wie kann ich den aktuellen Status meiner Callya Bestellung mit Rufnummrmitnahme abrufen?

Die Identifikation wurde am Montag bei der DP durchgeführt.

MfG

[Mav1976]

Hi @Gelöschter User,

hast du denn bereits die SIM-Karte erhalten?

Den Status selbst kann u.U. die Kundenbetreuung einsehen, sofern sie irgendwelche Daten (Auftragsnummern etc.) hat.
Den Status des Versands der SIM-Karte kann nicht eingesehen werden, da diese per normaler Briefpost versandt werden und diese nicht sendungsverfolgungsfähig sind.

Die SIM-Karte wird meist mit einem weiteren Begleitschreiben verschickt, in der dir dann auch der Zeitpunkt der Portierung genannt wird. Ab diesem Tag ist die Rufnummer dann freigeschaltet/aktiviert und kann dann genutzt werden.

[Gelöschter User]

Hallo,

ich habe die Karte noch nicht erhalten.

Werde doch mal bei der Hotline anrufen wenn ich heute nichts bekomme 🙂

MfG

[KerstinV]

Hallo,

wende Dich einfach mit Deiner Rufnummer, welche Du portieren möchtest an das CallYa Team (0172 2290229). Die sehen, ob und zu wann die Portierung klappt

Viele Grüße,

KerstinV