Von Kids+ zu CallYa wechseln

[DMC]

Schönen Tag zusammen,

leider finde ich nur Infos darüber, ob und wie man eine CallYa-Karte in eine Kids+ Karte umwandeln kann, nicht jedoch, ob das auch anders herum geht und ob ich in dem Fall die Rufnummer mitnehmen kann.

Weiß das jemand?

Danke und Gruß

Stefan

[ThomasE · Accepted solution]

@DMC 

ja das geht, Du musst die Karte bzw. Vertrag Kids kündigen und am besten dazu 

schreiben das dieser nach Vertragsende auf CallYa umgestellt werden soll. 

[DMC]

Okay super! Danke für die superschnelle Antwort. Gekündigt sind die Karten schon also muss ich die Umstellung nachträglich beantragen. Irgendeine Idee, wie das am zuverlässigsten läuft? Fax, Email, Brief?

Gruß

Stefan

[ThomasE]

@DMC 

also in den meisten Fällen werden die Karten Automatisch auf CallYa umgestellt, ich 

würde bei der Kundenbetreuung unter der 1212 das aber nochmal Mitteilen