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Frage
Antwort
Lösung
am 07.11.2020 09:06
Hallo, ich möchte meinen Vertrag mit eSim zu Callya umwandeln nach Vertragsende. Kann Callya eine eSim sein oder bekomme ich dann eine normale Sim zugesendet?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
07.11.2020 12:21 - bearbeitet 07.11.2020 12:22
@HR787, nein. CallYa unterstützt keine eSIM.
Du musst vor Vertragsende und Umstellung nach CallYa wieder eine physische SIM-Karte beantragen. Dies geschieht nicht automatisch Eine Umstellung ist ansonsten nicht möglich und der Vertrag würde deaktiviert werden.
07.11.2020 12:21 - bearbeitet 07.11.2020 12:22
@HR787, nein. CallYa unterstützt keine eSIM.
Du musst vor Vertragsende und Umstellung nach CallYa wieder eine physische SIM-Karte beantragen. Dies geschieht nicht automatisch Eine Umstellung ist ansonsten nicht möglich und der Vertrag würde deaktiviert werden.
am 07.11.2020 12:50
Danke für die Info
am 08.11.2020 13:07
Hallo HR787,
kurze Ergänzung zur korrekten Info von Mav1976:
Die von eSIM zur physischen getauschten Karte muss vor dem Kündigungsdatum aktiviert worden sein.
Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.
Gruß,
Matthias
(Moderator)