Problem mit der Postidentifikation ausländischer ID

[PabloOvalle]

Hallo!
Entschuldigung für schlechtes Deutsch ...
Ich habe CallYa unter Vertrag genommen und einen Postausweis erhalten. Ich habe es versucht, aber das Gerät hat meine ID nicht erkannt. Ich habe die neueste Version der spanischen ID. Andere Spanier mit dieser ID-Version haben mir das gleiche Problem bei der Post bestätigt.
Also muss ich die ID-Bestätigung per Videoanruf machen
Ich habe auf der Vodafone-Website nach dieser Option gesucht, sie aber nicht gefunden ...
Könnte mir jemand dabei helfen?
Vielleicht könnte ich statt eines Videoanrufs einfach in einen Vodafone-Laden gehen?
Vielen Dank im Voraus, Grüße

[BodoBS]

Hallo @PabloOvalle,

Dein Deutsch ist in Ordnung, denn ich habe alles verstanden

Ich hab das Online-Ident-Verfahren selber noch nie gemacht, aber folgende Hinweise gefunden:

- Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte und wo wurde die Karte gekauft?

- Welche Dokumente brauche ich für die Ident-Verfahren?
- Wie funktioniert Online-Ident per Video-Anruf bei CallYa und was brauch ich dafür?

Wenn das nicht funktionieren sollte, würde ich es bei einem Vodafone Shop probieren. Mit etwas Glück findest Du dort einen netten Mitarbeiter, der dir helfen kann.

Viel Erfolg und halte uns auf dem Laufenden 🙂

Viele Grüße

BodoBS