PUK (Super PIN) wird nicht angenommen

[statesman1]

Hallo Zusammen

Ich habe folgendes Problem mit meiner CallYa Prepaid Karte.

Als ich 3x den falschen PIN EIngab wurde ich zur PUK Eingabe weiter Geleitet.

Soweit kein Problem, nur das diese PUK nach 4 maligen Versuch nicht Angenommen wird.

PUK Eingabe, PIN Eingabe 2x dann der Spruch:  Eingabe Fehlgeschlagen 6x Frei.

Wass kann ich tun...

Edit: Verschoben nach CallYa, Betreff erweitert und Fettschrift entfernt @statesman1  (Jojo111)

[Jojo111]

Hast du denn sicher den richtigen PUK? Ist die Karte mal getauscht worden?
Nach 10maliger falscher Eingabe brauchst du eine neue Karte, dann ist sie nicht mehr zu gebrauchen.

[Helferlein]

Hallo @statesman1,

hast du deine Prepaid Karte schon bei MeinVodafone hinzu gefügt? Dann kannst du dort die aktuelle PUK unter SIM-Karte anzeigen lassen. Vielleicht hat diese sich zwischenzeitlich durch einen SIM-Karten Tausch geändert.