Mobile Roaming Türkei

[numa8089]

Hallo,

ich befinde mich momentan in der Türkei.

Vor dem Abflug in die Türkei habe ich "Türkei 500MB" auf mein CallYa Konto dazu gebucht.

Sobald ich das Daten Roaming an meinem Handy öffne (Sollte ja funktionieren) wird mein Komplettes Guthaben abgebucht.

Ich habe alllles geprüft und es liegt nicht an mir.

Bei meinem Handy habe ich auch überprüft, wieviel ich Roaming ich benutzt habe und die Antwort ist 5MB und nicht 500MB.

Zugangspunkte auch überprüft.

Die Einstellung (HANDY S6) sind korrekt / Alles überprüft.

Beispiel: ich habe soeben mein Konto mit 15 Euro gebucht.

Sobald ich das Mobile Roaming zulasse, sind diese sofort WEG.

WARUM????

Edit:  Verschoben nach CallYa, da es sich nicht um eine Störungsmeldung handelt.

[Der Ritter]

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@numa8089@  schrieb:

WARUM????

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Kein Grund, gleich herumzuschreien.  Und die "?"-Taste klemmt anscheinend auch.

Die entscheidende Frage lautet:  Welcher CallYa-Tarif ist denn gebucht?  Denn wenn ich mir die entsprechenden internationalen bzw- Roaming-Optionen mal so ansehe, dann sehe ich da ein "*" und weiter unten dazu den vielleicht entscheidenden Satz:

"Nur zubuchbar im Tarif CallYa Smartphone International."

[numa8089]

Die Übersicht auf der Vodafone Internet Webseite ist schlecht!

CallYa Talk&SMS + CallYa Smartphone Speical + CallYa Smartphone AllNet und von

CallYa Smartphone International steht nichts

[Der Ritter]

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@numa8089@  schrieb:

Die Übersicht auf der Vodafone Internet Webseite ist schlecht!

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Also ich weiß nicht...aber bei mir sind bei den Tarifen so Schaltflächen, mit denen man durch die Tarife scrollen kann.  Und dann kommt man auch zu dem für die Option benötigten Tarif.  Eigentlich ganz einfach.

Und selbst wenn man das mit den Schaltflächen nicht gebacken bekommt:  Der Hinweis, daß die Option nur mit dem Smartphone International funktioniert, steht ja bei der Option selbst dabei, siehe den Link in meiner ersten Antwort.

[RomyB]

Hallo @numa8089,

das schaue ich mir gerne mal mit an.

Sende mir bitte Deine Rufnummer per PN zu.

Und erst mal einen schönen Urlaub Dir.

Viele Grüße,

RomyB