Hallo. Meine Freundin will ihre Nummer freigeben lassen für die Portierung nächste Woche zu einen anderen Anbieter. Also opt in. Die 6.82 hat sie überwiesen sind aber noch nicht drauf. Bei WhatsApp weigert sich der Mitarbeiter Opt in zu setzen weil die 6.82 noch nicht da sind. Wir haben ihn darauf hingewiesen das die Gebühr erst fällig wird wenn der neue Anbieter die Anfrage macht und nicht vorher. Er weigert sich trotzdem schon mal opt in zu setzen. Da das schon 6.82 kostet. Stimmt das?
bei CallYa gibt's kein Opt-in. Man füllt das InfoDok 233 (Verzichtserklärung) und schickt es an VF. Entweder via Kontaktformular oder via WhatsApp/SMS Chat.
Als Guthaben muss mindestens die Portierungsgebühr vorhanden sein, da diese bei CallYa nur dort abgezogen wird.
Sofern die Verzichtserklärung bearbeitet und die Portierungsgebühr abgezogen wurde, ist die Rufnummer freigegeben. Dann kann beim neuen Anbieter die Portierungsanfrage gestellt werden. Dies sollte innerhalb von 30 Tagen ab Freigabe der Rufnummer erfolgen.
Das alles ist auch gut in der Hilfedatenbank von VF erklärt.
Vielen Dank! Hier sind die passenden Infos für Dich:
Voraussetzung: Informier uns, dass Du Deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest. Ruf unser CallYa-Team unter0172 229 02 29an. Der Anruf ist kostenpflichtig. Oder schick uns die unterschriebeneVerzichtserklärung (PDF).
Kosten: Für die Rufnummern-Mitnahme berechnen wir Dir 6,82 Euro. Den Betrag buchen wir direkt von Deinem CallYa-Konto ab. Hast Du genug Guthaben auf der Karte?
Dauer: Es dauert ca. 8 Tage bis Deine Rufnummer bei Deinem neuen Anbieter ist.
Bei mir ging es doch auch so. Verzichtserklärung hingeschickt. Nummer wurde per opt in freigegeben. Dann habe ich die 6.82 aufgeladen und Rufnummernmitnahme beantragt.
