Hallo liebe Community,
Ich habe folgendes Problem
Ich habe 4 CallYa Verträge auf meinen Namen (D.h. für meine Familie).
Nun ist es so, dass die Komfortaufladung nicht immer funktioniert.
Bei mir und meinen Kindern funktioniert es meistens aber auch nicht immer
Bei meiner Frau funktioniert es gar nicht.
Habe auch schon öfter mit der Hotline gesprochen...mit den Worten "wir kümmern uns darum" war es dann auch getan.
Es funktioniert nicht....auch in der Mein Vodafone App kann ich bei keinem meiner Verträge die Komfortaufladung buchen.
In der App steht nur Komfortaufladung inaktiv
Wenn ich mich mit dem PC in MeinVodafone einlogge, sehe ich alle Verträge aber kann nicht Direktaufladung vom Konto machen, obwohl die Kontodaten hinterlegt sind.
Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann....bin eigentlich zufrieden mit Vodafone.
Nur hatten wir letztens den Fall dass der Tarif meiner Frau inaktiv war und mich nicht erreichen konnte.
Ich musste dann erst eine CallYa Karte im Laden kaufen und dann aufladen.
Das ist nicht Sinn der Sache
MfG
Chris
