Guthaben verschwunden

[Elaine93]

Hallo, als ich gestern in der Mein Vodafone App nachgesehen habe, hätte ich noch ein Guthaben von ca. 1,50€.
Heute Morgen bekomme ich eine SMS, dass mein Guthaben weniger als 1€ beträgt. Ich habe den Tarif für 9,99€ der auch noch aktiv ist. Wo ist also mein Guthaben hin?

[Mav1976]

Hi,

benutzt du ein ein iPhone? Was ist weniger als ein Euro? Bitte präzise Angaben machen. Bist du im Grenzbereich?

[Grautvornix]

Hallo @Elaine93,

ich schau mir die Abbuchung gern an, bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer zu. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix