Callya Simkarte wird deaktiviert

Netvire · ‎30.12.2020

Guten Tag,

Ich habe heute eine Sms bekommen, dass meine Simkarte nächsten Monat deaktiviert werden soll. Ich solle entweder Guthaben aufladen oder eine Servicenummer anrufen, um dies zu verhindern. Nun befinde ich mich aber im Ausland, sodass die Servicenummer nicht funktioniert. Ich habe daher von meinem Mann mir per Guthaben übertragen Geld schicken lassen. Ist damit die Deaktivierung verhindert?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Boris · ‎02.01.2021

Hey Netvire,

ich gehe davon aus, dass Dein Mann per CallNow dir Guthaben transferiert hat.

Das würde auf jedenfall reichen um die Deaktivierung zu verhindern.

Dennoch empfehle ich immer die Komfortaufladung einzurichten.

Damit kommst Du erst gar nicht in die Situation.

LG
Boris

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Digital_Dino · ‎04.01.2021

Guten Abend, das scheint ja nun die neueste Masche zu sein - habe heute ebenfalls eine solche SMS bekommen und nach Recherche im Forum der Sperrung über die angegebene Servicenummer widersprochen. Kurios: Angeblich ist der CallYa-Tarif ja unbegrenzt gültig, ich habe noch mehr als elf € Guthaben auf der Karte und sie gerade über die Feiertage auch intensiv für den SMS-Versand genutzt. So verunsichert man langjährige Kunden... 😞

BiancaW · ‎05.01.2021

Hallo @Digital_Dino,

ich prüfe gern ob sich die Laufzeit Deiner SIM Karte verlängert hat.

Schicke mir bitte die Rufnummer um die es sich handelt per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW

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Digital_Dino · ‎05.01.2021

Guten Abend @BiancaW und danke für das Angebot der Prüfung. PN folgt morgen, wenn ich wieder am PC sitze, habe noch nicht rausgefunden, wie ich das ohne Maus mit dem Smartphone hinkriege... 😉

@BiancaW schrieb:
Hallo @Digital_Dino,

ich prüfe gern ob sich die Laufzeit Deiner SIM Karte verlängert hat.

Schicke mir bitte die Rufnummer um die es sich handelt per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße
BiancaW