Callya Prepaid: Keine Ausgehenden Anrufe oder SMS mehr möglich

[Nebuschadnezaa]

Seit geraumer Zeit kann ich keine ausgehenden Telefonate (außer Kostenlose Nummern) oder SMS mehr vornehmen. Kann auch keine SMS mehr empfangen, Telefonate aber ja. Dass etwas an meinem Smartphone nicht funktioniert oder falsch eingestellt ist wurde schon in den Einstellungen und mit anderen Sim Karten von Freunden und Verwandten anderer Netzanbieter ausgeschlossen. Und mein Prepaid-Konto ist immer ausreichend gedeckt. Die Sim-Karte ist auch neu. Ansonsten ist der Simlock immer erfolgreich und Netz ist auch da.

Hat irgendwer Erfahrung oder kann direkt Hilfe anbieten? Ohne Telefon kann ich auch nicht das Callya Service Team anrufen, die das mal auschecken.

Danke.

[Jojo111]

Welchen CallYa-Tarif hast du?
Welche Meldung kommt wenn du jemanden anrufen willst?

[KerstinV · Accepted solution]

Hallo @Nebuschadnezaa,

sende mir mal bitte Deine Rufnummer per PN (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden") zu. Ich schau mir das gern mal an.

Viele Grüße, KerstinV

[Mav1976]

@Nebuschadnezaa, konnte dein Anliegen durch @KerstinV geklärt werden?

[Nebuschadnezaa]

@Mav1976 

Ja, konnte es.

Mit Hilfe des Wechsels von "CallYa Data Only" zum ursprünglichen "CallYa Talk&SMS" Dienst, ist das Netz für mich wieder verfügbar.

[Mav1976]

Vielen Dank für deine Rückinfo. Dann schließe ich den Thread jetzt hinter uns zu.