Callya Nummer gesperrt

[Sofie_Margarete]

Hallo liebe Community, 

ich wollte Online meine Karte aufladen (habe es sonst immer am Geldautomaten gemacht) und mir wird angezeigt, das meine Nummer gesperrt ist.

Die Karte habe ich 2012(?) bekommen und mich bis heute nie bei Vodafone.de angemeldet und habe deshalb habe ich auch meine Kundennummer etc nicht mehr. 

Kann mir jemand helfen bzw. hatte jemand mal ein ähnliches Problem?

[Gelöschter User]

Das kann schnell gehen, wenn die erste Gültigkeit rum ist und dann alle 90 Tage eine kostenpflichtige oder überhaupt eine Transaktion stattfinden muss. Nun kann man aber solchermaßen gesperrte Karten vom Vodafone-Kundenservice wieder reaktivieren lassen, hierzu kannst du die CallYa-Hotline anrufen:

0172-2290229

Diese wird dir nach Durchsage deiner persönlichen Stammdaten sicher weiterhelfen.

Ansonsten https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp für einen allgemeinen Kontakt zu Vodafone ("Kontakt" führt leider bei CallYa Bestandskunde ins Leere) benutzen.