Callya Karte bzw Rufnummer gesperrt

[GreenDiamond]

Hallo,

Ich befinde mich zur Zeit im Ausland und wollte soeben mein Callya Guthaben aufladen. Leider musste ich festellen, dass meine Karte gesperrt ist. Ich denke es liegt daran, dass ich schon eine Weile nicht mehr aufgeladen hab.

Wie kann ich die Karte entsperren?

Ich hab schon mehrfach versucht den Kundendienst anzurufen, jedoch bricht die Verbindung nach einem Klingelton immer ab.

Vielen Dank im Voraus.

GreenDiamond

[GreenDiamond]

Hallo nochmal,

Leider habe ich immer noch niemanden bei der CallYa Kundenhotline erreichen koennen.

Habe es von mehreren Mobilnummern und einem Festnetzanschluss versucht und immer das gleiche, nach einem, max. zwei Waehltoenen bricht die Verbindung ab.

Die Nummer die ich gewaehlt habe ist +49 172 2290229.

Bin mir auch 100% sicher, dass ich mich nicht verwaehlt habe.

Hat jemand einen Tip, wie ich alternativ aus dem Ausland Kontakt mit der Kundenbetreuung aufnehmen kann?

Moechte dringend meine CallYa Nummer entsperren...

Vielen Dank im Voraus.

Beste Gruesse,

GreenDiamond

[KerstinV]

Hi @GreenDiamond,

sende mir mal bitte Deine Rufnummer per PM zu. Ich schaue mir das gern an und hoffe, ich kann Dir helfen

Viele Grüße,

KerstinV