Hallo
ich wollte von Winsim zu Vodafone Callya in den Flex Tarif.
Leider ist meine Portierung fehlgeschlagen und seitdem laufe ich nur Problemen hinterher und komme nicht weiter.
Laut Vodafone Hotline ist der Antrag mit dem fehlgeschlagenen Antrag nichtig und ich solle einen neuen stellen.
Ich bat um Löschung all meiner bis dahin aufgenommenen Daten per Telefon,sowie per Mail.
Angeblich geschah dies auch,ich bekam leider nur die Zusage der Hotline.
Beim erneuten Antrag sagt mir aber Vodafone das eine Portierung noch im Hintergrund laufe.
Ein neuer kann nicht abgeschlossen werden.
ja was denn jetzt?
Ab dem Zeitpunkt wird es kurios, ein nochmaliger Anruf bei der Hotline ergab,nein alles soll gut sein ,es gebe angeblich Probleme bei der Rufnummerportierung generell.
Ich solle in einen Shop gehen und die können dort die Probleme ebenso lösen.
Ok das tat ich dann auch,leider hatte man dort keine Flex Karte und konnte mir auch mit meiner Datenlöschung nicht helfen.
Ich drehe mich jetzt im Kreis.
Ein wiederholtes mal in der Hotline,ich solle in 3 Tagen eine Bestätigung bekommen über die Löschung meiner Daten.
Die 3 Tage Frist lief gestern an,es kam nichts.
Ich habe das Gefühl man will keine Kunden bei Vodafone haben?
Jetzt stehe ich doof da, niemand der proffesional helfen kann,was ich aber von einem Anbieter wie Vodafone erhoffe.
