Hi
@Brigitte123,
in welcher Region wohnst du denn?
Welchen Tarif hast du?
Wechselt das Symbol von 4G (LTE) auf 3G (H+) hin und her?
Du schreibst, du hast die SIM-Karte bereits getauscht gehabt. Hattest du nochmals Kontakt mit der Kundenbetreuung gehabt, um die Einstellungen der SIM-Karte für dein Kundenprofil prüfen zu lassen?
Hast du auch einmal die SIM-Karte in einem anderen Telefon probiert? Tritt hier das Verhalten ebenfalls auf?
