Liebe Moderatoren,
helfen Sie mir, am 20.07.2018 habe ich für meine Reise eine Sim-Karte International für 14,99 bestellt. Ich habe dass über Hotline - portal gemacht. Der Verkäufer nahm alle Daten auf und versicherte mir, dass ich die Karte innerhalb 2 Tagen erhalte. Außerdem wurde mir versprochen ein Bestätigungsmail zu senden. Nach 48 Stunden war die Bestätigung nicht da. Ich habe Vodafon angerufen und wurde von Stelle zur Stelle ergebnislos gelotzt. Prüfung des Status zeigt überhaupt nichts an. Können Sie prüfen, ob meine Bestellung eingegengen ist und wann ich dit der Lieferung rechnen kann. Die Zeit läuft mir ab. Danke
