CallYa Übersicht der Aufladungen

[Lauvia]

Hallo,

Könnte mir ein(e) ModeratorIn eine Übersicht meiner Aufladungen seit Januar 2020 bitte geben?

Es is hier online einfach nicht zu sehen und mein Konto weist einen Betrag von 0 € auf, was nicht OK ist!

[Mav1976]

Hi @Lauvia,

die Aufladungen kannst du über die App selbst einsehen. Hierzu die App aufrufen, den Button "Aufladen" drücken, nach unten scrollen und die Übersicht "Alle Audladungen in der Übersicht" aufklappen.

[Lauvia]

Hallo Mav1976,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Leider kann ich die App nicht installieren. Irgendwie is die Vodafone GmbH hier in Frankreich nicht verfügbar.

Warum...weiss ich nicht!

[Mav1976]

Hi @Lauvia,

über das MeinVodafone Portal geht es aber auch. Voraussetzung ist, dass deine Rufnummer als Vertrag im MeinVodafone Portal hinterlegt wurde. 

Hierzu rufst du einfach den Quickcheck im Dashboard auf und scrollst nach unten. Dann siehst du ebenfalls die entsprechenden Aufladungen. 

[Lauvia]

@Mav1976 

Das wusste ich aber nicht.

Wie ändert man denn den Status der Rufummer vom CallYa zu Vertrag modifizieren?

[Mav1976]

Hi @Lauvia,

Vertrag ist hier als Wort eher falsch gewählt. Du kannst jede Rufnummer (Laufzeitvertrag, CallYa Tarif etc.) im MeinVodafone Portal hinterlegen. Du benötigst lediglich Rufnummer und Kundenkennwort.

Dann kannst du auch über das Portal Einsicht in deine Daten, Tarife, Optionen etc. nehmen.

Wir du eine Rufnummer zu MeinVodafone hinzuzufügst, siehst du hier in der FAQ.