CallYa Übernahme

[M-Maurer]

Ich möchte einen CallYa-Anschluß übernehmen. Kann man das Formblatt 251 mit der Ausweiskopie auch als email an Euch senden? Angeblich ist das Fax gestört (seit über 1 Woche!??) und es geht nur per Post. Das kanns ja wohl nicht sein - wenn eine Fax-Kopie reicht, sollte auch eine Kopie als PDF-Datei im Anhang eines emails ausreichen.

[Mav1976]

Hi @M-Maurer,

geht auch via Kontaktformular unter http://www.vod.af/Kontakt

Alternativ versuche es auch über den WhatsApp Chat unter +49 172 121 72 12. Vielleicht klappt es auch darüber, die Datei dann nach Aufforderung zu senden. 🙂

[M-Maurer]

Danke für den Tipp, aber ich mich stört, dass in dem für den Vorgang vorgesehenen Formular 251 explizit entweder per Fax oder per Post als Kontaktmöglichkeit vorgegeben wird. Wenn ein Fax - ist auch nur eine Kopie - als Auftrag akzeptiert wird, warum dann nicht als email mit PDF-Datei als Anhang. Warum muss man, wenn es mit dem Fax nicht funktioniert (nicht mein Verschulden - angeblich ist das Fax bei Vodafone gestört - über eine Woche - für ein Kommunikationsunternehmen ein Armutszeugnis), den Vorgang per Post senden, wenn es per email genauso ginge. Sieht so kundenorienterter Service bei Vodafone aus? Das ärgert mich ein wenig, weil, warum umständlich(für mich als Kunden), wenn es einfach auch gehen würde?

[Mav1976 · Accepted solution]

Warum das Fax nicht geht, kann ich dir nicht sagen. Sollte aber nicht vorkommen.

Lade es online hoch und dann sollte es innerhalb weniger Tage über die Bühne gebracht sein.

[WolfgangF]

Hallo zusammen,

gelöst = Schloss dran.

Schönes Wochenende

WolfgangF