Abbuchungen von meinem Prepaid Konto

[Hattima]

Bei mir wird seit einiger Zeit ständig Geld von meinem Prepaid Konto abgebucht. Da ich nie etwas bestellt oder abonniert habe, würde ich das gerne abstellen. Mein Konto wurde schon vor einem Jahr für Abos gesperrt - trotzdem ging es weiter. Jetzt habe ich das mobile Zahlen abbestellt. Ich weiss nicht, ob das jetzt was hilft. Ich weiß nicht mehr, was ich noch tun kann außer mir eine neue Prepaid-Karte zu kaufen.

Edit: @Hattima  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

[reneromann]

Hast du denn mal bei der Hotline nachgefragt, wohin die Abbuchungen gingen bzw. wofür sie waren?

Wenn du z.B. einen Tarif mit Grundgebühr hast, kann es durchaus sein, dass es eben jene Grundgebühr ist. Auch können es anderweitige Nutzungsgebühren für nicht in eventuell vorhandenen Flats enthalten sind.

[Hattima]

Ich habe den Tarif Talk und Sms ohne Grundgebühr. Mein Handy ist kein Smartphone und ich kann damit nicht ins Internet. Der Abbucher ist 4 Pay Networks Gmbh - Brain Offices. Ich habe davon noch nie etwas gehört. Ich weiß  auch gar nicht, wie die an meine Handy Nummer gekommen sind.

Ich benutze mein Handy extrem selten, eigentlich nur für Banküberweisungen. Zu 99% ist es ausgeschaltet, da ich über Festnetz telefoniere.

[ervau]

https://www.aboalarm.de/kuendigung-adresse/online-dienst/4pay-networks

https://www.aboalarm.de/kuendigungsschreiben/online-dienst/4pay-networks-kuendigen

Sieh Dir diese beiden Links mal an.

Gruß und viel Erfolg

ervau