Anrufer ID IPhone X

[RamonaS]

Hallo, ich habe seit 2 Tagen ein iPhone X und kann meine Anrufer ID nicht aktivieren. Immer wenn ich jemand Anrufer erscheint bei dem anderen Anonym. Der Button zum umschalten ist grau hinterlegt. Hab mein Handy jetzt auch schon 10 mal ein- und ausgeschaltet und die Netzwerkeinstellungen schon zurückgesetzt.

[Gelöschter User]

Bitte die Simkarte in einem anderen Handy testen. Geht es dort, liegt der Fehler am Handy. Geht es dort nicht, ist die Simkarte die Ursache.

[Gelöschter User]

Hallo RamonaS,

Du kannst mir gerne eine PN mit der betroffenen Handynummer und das Kundenkennwort schicken, dann schaue ich mir das gerne einmal an.

Viele Grüße

MajaT

[RamonaS]

Hallo MajaT,

Ich hab dir meine Daten per PN geschickt.

Viele Grüße
RamonaS

[Gelöschter User]

Hallo RamonaS,

du hast eine PN mit Antwort zurückerhalten.

@Pefferminz, hier ist eine Sperre im Kundenkonto dafür verantwortlich, weder Handy noch Simkarte.

Viele Grüße

MajaT

[RamonaS]

Hallo MajaT,

Bitte entfernt diese Sperre. Ich möchte endlich diese Funktion bei meinem Handy nutzen können.

Viele Grüße
RamonaS

[1NG0]

Hallo @RamonaS,

@MajaT (ist heute nicht mehr im Forum) hatte Dir ja bereits per PN mitgeteilt, dass wir da leider nichts machen können.  Wende Dich bitte an die in der PN genannte Hotline. 

Viele Grüße

Ingo