[APPLE WATCH] eSim Einrichtung nicht möglich, Eingabe gesperrt wegen fehlerhafter PIN Eingabe

[Florian26]

Ich kann meine eSim nicht mit meiner Apple Watch SE verbinden. Er sagt mir 

Du hast die ePIN oder das Kunden-Kennwort leider zu oft falsch eingegeben.

Die Eingabe ist jetzt gesperrt. Wende Dich bitte an die Kundenbetreuung. Ich habe mich dann an die Kundenbetreuung gewändet aber die konnten mir leider nicht helfen. Kann mir hier vielleicht jemand helfen? 

[St3ffi]

Hallo Florian26,

klar kann ich Dir helfen.

Schick mir gerne per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu.

Sowie ich mir einen Überblick verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Danke und Gruß St3ffi