Hallo,
bei meinem google pixel 2 welches ich vor ~18 Monaten über vodafone im Rahmen meines Vertrages erhalten haben, funktioniert der Ladevorgang nicht mehr korrekt. Weder das originale USB-C-Ladekabel noch diverse Alternativprodukte finden in der Ladebuchse noch richtig Halt. Dadurch rutscht der Stecker inzwischen ganz einfach aus der Buchse und das Aufladen wird unterbrochen, oft auch ohne Einwirkung von außen, selbst über Nacht ist ein Aufladen nicht mehr sicher gewährleistet. Die Kabel ansich funktionieren problemlos und halten an anderen Geräten mit USB-C auch stabil. Dies ist nach kurzer Recherche wohl ein Problem, welches gehäuft auftritt.
Da sich das Gerät ja noch im Zeitraum der gesetzlichen Gewährleistung befindet, möchte ich das natürlich reklamieren da das Gerät so nicht mehr nutzbar ist. Schon mehr als einmal stand ich überraschend mit nahezu leerem Akku da, da der Ladevorgang nicht korrekt erfolgt ist durch dieses mechanische Problem. Wie ist hier der weiter Ablauf seitens vodafone als Vertragspartner?
Mit freundlichem Gruß.
