Alle Fragen zum iPhone 12mini/ 12 / 12 Pro / 12 Pro Max & Watch SE / Series 6

[dasdensch]

Hallo liebe Community,

auch dieses Jahr haben wir wieder einen großen Thread, in dem Ihr alle Fragen stellen könnt.

Hier im Eingangspost werden wir auch die häufigsten Fragen direkt beantworten.

Hinweis: Sämtliche zusätzlichen Threads werden geschlossen und zu diesem Thread verlinkt.

Das Wort "voraussichtlich" bedeutet, das die Informationen (Vodafone betreffend!) noch nicht 100% final sind!

Häufige Fragen:

• Wo kann ich bestellen? Vor ort im Shop oder hier
• Wann kommt mein iPhone?
  • Liefersituation 
  • Beachtet bei der Abfrage bitte folgendes: Bei Bestellungen an der Hotline oder im Online-Shop ist der "Bestelltermin" nicht immer identisch mit dem Bestelltermin im System. Das Übermitteln kann auch mal 1-3 Tage dauern. So bestellt Ihr quasi am 16.10., in der Übersicht kann es aber der 19.10 oder 20.10. sein, auf den Ihr achten müsst. Das trifft nicht bei Bestellungen im Shop zu, da bekommt Ihr direkt Eure Bestellbestätigung ausgehändigt!
    • Hinweis zu Online-/Telefonbestellungen: Es kann auch mal 2-3 Werktage dauern, bis alles im Kundenkonto hinterlegt ist.
      • Die Umstellung de Tarifes ist NICHT gleichgestellt mit der Bestlelung der Hardware, die erfolgt seperat und kann ebenfalls später sein, als die Bestellung/der Tarifwechsel!
      • Einzig die Bestellung Offline im Vodafone Shop löst sofort (!) die Bestellung der Hardware aus und die auf dem Beleg aufgedruckte Uhrzeit und das Datum sind der Bestellzeitpunkt.
  • Bestellstaus prüfen: Hier entlang
  • Vorbestellungen:
    • iPhone 12, 12 Pro: ab 16.10.2020
    • iPhone 12 Mini, 12 Pro Max: vorraussichtlich 6.11.2020
  • Auslieferung
    • iPhone 12, 12 Pro: voraussichtlich ab 23.10.2020
    • iPhone 12 Mini, 12 Pro Max: voraussichtlich ab 13.11.2020
  • Family & Friends
    • 12 / 12 Pro: voraussichtlich 4.12.2020
    • 12 mini / 12 Pro Max: voraussichtlich ab 14.12.2020
• Gibt es einen Netlock? -> Nein. (Stand 16.10.2020)
• Was kostet das iPhone? -> Siehe Lösung
• Welche Speichergrößen gibt es?
  • iPhone 12mini / 12: 64GB, 128GB, 256GB
  • iPhone 12 Pro/12 Pro Max: 128GB, 256GB, 512GB
• Welche Farben gibt es?
  • iPhone 12mini / 12: Weiß, Schwarz, Blau, Grün, (PRODUCT)RED
  • iPhone 12 Pro / 12 Pro Max: Graphit, Silber, Gold, Pazifikblau
  • Watch SE 40mm: Aluminium Gold
  • Watch SE 44mm: Aluminium Space Grey
  • Watch Series 6 40mm: Aluminium Gold
  • Watch Series 6 44mm: Aluminium Navy Blue, Aluminium Space Grey
• Wird die eSIM nutzbar sein? -> Ja.

[jglaev]

Mir ist natürlich klar dass das nicht stimmen wird 😂, aber die Unterschiede zwischen der Telekom und dann Vodafone mit ihrer KW52 Tabelle sind ganz lustig. 

[Mitschi1904]

Ich muss auch sagen das ich es nicht ganz nachvollziehen kann warum in der heutigen Zeit solche Liefertermine nicht genauer und klarer kommunizier werden. Klar, wenn Vodafone x bestellt, Apple aber weitaus weniger liefert, sieht's blöd aus. Aber dann kann man sowas doch klar kommunizieren. Seit Jahren ist es doch das gleiche Spiel. Und schuld ist eigentlich die Firma mit dem angebissenen Apfel. Die sollten doch am besten wissen was an Bestellung erwartet wird und was dementsprechend benötigt wird. Aber es sieht vermutlich wesentlich besser aus wenn der Verkauf der Geräte über die Monate kontinuierlich bleibt. 

[neuner]

Interessant wäre auch mal zu wissen, wieviele Geräte mittlerweile ausgeliefert wurden bzw. wie hoch der Rückstand ist!

[Mitschi1904]

Das wäre wirklich interessant und transparent. Aber ich bezweifle stark das Vodafone oder Apple solche Zahlen raus gibt. 

[bjoern_s]

Aktuell sieht es bei mir so aus 😞 Laut Kundenservice ist das iPhone sehr beliebt und niemand kann was zur Lieferung sagen...

[dasdensch]

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@jglaev  schrieb:

Mir ist natürlich klar dass das nicht stimmen wird 😂, aber die Unterschiede zwischen der Telekom und dann Vodafone mit ihrer KW52 Tabelle sind ganz lustig. 

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Wenn man etwas negatives sehen will, tut man das.

Wenn man es positiv sehen will: Vodafone sieht das Real und gitb direkt KW52 an, um keine Hoffnungen zu wecken, die eh nicht gedeckt werden können.

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@Mitschi1904  schrieb:

Ich muss auch sagen das ich es nicht ganz nachvollziehen kann warum in der heutigen Zeit solche Liefertermine nicht genauer und klarer kommunizier werden. Klar, wenn Vodafone x bestellt, Apple aber weitaus weniger liefert, sieht's blöd aus. Aber dann kann man sowas doch klar kommunizieren. Seit Jahren ist es doch das gleiche Spiel. Und schuld ist eigentlich die Firma mit dem angebissenen Apfel. Die sollten doch am besten wissen was an Bestellung erwartet wird und was dementsprechend benötigt wird. Aber es sieht vermutlich wesentlich besser aus wenn der Verkauf der Geräte über die Monate kontinuierlich bleibt. 

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Im Ersten Posting habe ich doch schon klar beschrieben, warum das so läuft.

Vodafone bestellt genug, garantiert. Es kommen nur nicht die, die Apple verspricht. Und dann spielst du eben Termin-Bindo ...

[Mitschi1904]

Ja das weiß ich doch und habe es ja auch geschrieben das es eben an Apple liegt, wie viele sie liefern. Aber eine bessere Transparenz hierüber seitens Vodafone wäre wünschenswert. 
das z.B. darüber informiert wird das der Lieferant (Apple) Lieferschwierigkeiten hat. Und da es ja bekannt ist, eben nicht von vornherein Liefertermine "garantiert" werden sondern sowas wie ca. Kw so und so, abhängig vom Lieferanten. Leider kommt es doch noch vermehrt vor das man am Telefon ein Liefertermin GARANTIERT bekommt, obwohl es hinlänglich bekannt ist, dass zum Start neuer iPhones Termine definitiv nicht garantiert sind sonder eher ein Glücksspiel. Es sollten die Mitarbeiter in der Hotline auch mehr darauf geimpft werden, keine Termine zu garantieren. War bei mir auch wieder so, trotz Einwand und Hinweis von mir, das ich das doch sehr stark bezweifle hat die Mitarbeiterin gesagt es kommt definitiv am 23.10.! Und das hat Vodafone sogar auf Band. 😉

Ein bisschen transparentere iKommunikation und keine Versprechen zu den Lieferterminen, würde einigen schon ausreichen. 

[BastaHH]

Also mir wurde gerade eben von der 1212 noch der LT 17.11. als LT genannt. Ich habe das 12pro 128GB bestellt. Wie einige schon geschrieben haben, die Schuld für die Lieferverzögerung liegt nicht bei VF, aber es sollten doch die Informationen genannt werden, die auf anderen Kanälen schpn angezeigt werden, nämlich in meinem Fall die KW 52.

Dies soll mein 1. Apfel-Handy werden, aber wenn alles so weiter läuft, wird es wohl jetzt schon mein letztes IPhone sein.

[Ewe]

Hey @BastaHH,

welche Farbe hast du denn bestellt und wann genau hast du bestellt? Bei mir steht nämlich auch noch der 17.11 als Liefertermin beim iPhone 12 Pro Silber  128 GB bestellt am 17.10 in einer Filiale. Aber ich glaube immer weniger dran, dass das Handy da wirklich ankommt. Hoffe bei dir klappt es. 

VG

[BastaHH]

Hi @Ewe ,

ich habe das Handy in Blau bestellt und habe es am 18.10 bestellt. Die Hoffnung stirbt zuletzt, aber der Glaube daran fehlt mir. Zumal dann heute in dem Bestellstatus hier die KW 52 stand.

Wie schon geschrieben, ich hoffe, dass das Handy dann so gut ist und es die lange Wartezeit auch rechtfertigt.