Hallo zusammen, wir haben im Juni nach 32 Jahren Treue unsere Verträge gekündigt, uns dann aber doch für einen Verbleib entschieden. Uns wurde dabei eine Gratis-Zweitsmartcard zugesagt. Die Auftragsbestätigung ist da, aber die Karte kommt seit 7 Wochen nicht. An der Hotline heißt es nur, der Auftrag "hängt" im System und wir sollen die Füße stillhalten. Es tut sich aber nichts. Kann sich das bitte ein Moderator ansehen und den Hänger im System manuell lösen? Wir möchten ungern wieder von vorne anfangen. Vielen Dank!
Edit: @Thomas1802 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
